Felelősségteljes szerencsejáték

A William Hill elkötelezett amellett, hogy minden játékosunk számára biztonságos és felelős szerencsejáték-környezetet biztosítson. Tudjuk, hogy a fogadás szórakozás kell, hogy legyen, és soha nem válhat problémává az életében. Platformunk számos eszközt és védelmi intézkedést tartalmaz, amelyek segítenek Önnek abban, hogy kézben tartsa játékszokásait és élvezze a fogadás élményét.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a problémás szerencsejáték felismerésével és a megfelelő támogatás nyújtásával kapcsolatban. Licencelő hatóságunkkal szorosan együttműködve folyamatosan fejlesztjük felelős szerencsejáték-programunkat, hogy megfeleljen a legmagasabb iparági szabványoknak.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémává válik. Ezek a jelek a következők lehetnek:

• Több időt tölt fogadással, mint amennyit eredetileg tervezett
• Több pénzt költ fogadásra, mint amit megengedhet magának
• Fogadik, hogy visszanyerje a veszteségeit
• Elhanyagolja a munkáját, családját vagy egyéb kötelezettségeit
• Titkolja fogadási szokásait mások elől
• Szorongást vagy stresszt érez, amikor nem tud fogadni
• Pénzt kölcsönöz vagy kölcsönkér fogadásra

Ha ezek közül bármelyik jel felmerül Önnél, fontos, hogy lépéseket tegyen a helyzet kezelésére. A William Hill számos eszközt kínál, amelyek segíthetnek visszanyerni a kontrollt.

A felelős szerencsejáték alapja, hogy mindig szórakozásként tekintsen a fogadásra, nem pedig pénzkeresési lehetőségként. Soha ne fogadjon olyan pénzösszeget, amelynek elvesztését nem engedheti meg magának, és ne próbálja meg visszanyerni a veszteségeit további fogadásokkal.

Állítson fel világos határokat magának a fogadás megkezdése előtt. Határozza meg, mennyi időt és pénzt szán fogadásra, és tartsa be ezeket a határokat. Ne fogadjon alkohol vagy kábítószer hatása alatt, és ne használja a fogadást menekülésként a problémák elől.

Tartsa egyensúlyban az életét. A fogadás csak egy a sok szórakozási lehetőség közül, és nem szabad, hogy kiszorítsa az élet egyéb fontos területeit, mint a család, barátok, munka vagy hobbik.

A William Hill lehetőséget biztosít különböző pénzügyi limitek beállítására, amelyek segítenek kézben tartani kiadásait. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy a tervezettnél több pénzt fizessen be fiókjába.

Veszteségi limitek meghatározásával szabályozhatja, mennyi pénzt veszíthet el egy adott időszak alatt. Ha eléri ezt a limitet, nem fog tudni további fogadásokat leadni az adott időszakban. Fogadási limiteket is beállíthat, amelyek korlátozzák, mennyi pénzt költhet fogadásokra.

Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, de növelésük esetén 24 órás várakozási időszak vonatkozik rájuk. A limitek csökkentése vagy eltörlése azonnal érvénybe lép.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, beállíthat időszakos szüneteket fiókjában. Ez lehet 24 órás, 48 órás, egyhetes vagy kéthetes időszak, amely alatt nem férhet hozzá fiókjához és nem tud fogadásokat leadni.

A lehűlési időszakok alatt továbbra is hozzáférhet fiókjához az egyenleg megtekintéséhez és a pénz kivonásához, de nem tud új fogadásokat leadni vagy befizetéseket eszközölni. Ez lehetőséget ad arra, hogy átgondolja fogadási szokásait anélkül, hogy teljesen elvesztené a hozzáférést fiókjához.

Ezek az időszakok nem vonhatók vissza a beállításuk után, így biztosítva, hogy a döntése hatékony maradjon még akkor is, ha később meggondolná magát.

Az önkizárás a legerősebb eszköz, amelyet a William Hill kínál azok számára, akik úgy érzik, hogy nem tudják kontrollálni fogadási szokásaikat. Az önkizárás során teljesen elveszíti a hozzáférést fiókjához egy előre meghatározott időszakra.

Választhat hat hónapos, egyéves, kétéves vagy ötéves önkizárási időszakot. Ez alatt az időszak alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem tud fogadásokat leadni, és nem kap promóciós anyagokat tőlünk. Az önkizárási időszak nem vonható vissza és nem rövidíthető le.

Az önkizárási időszak lejárta után kapcsolatba lépünk Önnel, hogy megbeszéljük a fiók újraaktiválásának folyamatát és a szükséges védelmi intézkedéseket.

A William Hill szigorú intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy szolgáltatásainkat csak nagykorú személyek vehessék igénybe. Minden új fiók regisztrációjánál életkor-ellenőrzést végzünk, és további ellenőrzéseket is végrehajthatunk a fiók használata során.

Kérjük, hogy soha ne ossza meg fiókadatait kiskorú személyekkel, és biztosítsa, hogy eszközei védettek legyenek, hogy gyermekek ne férhessenek hozzá fiókjához. Ha tudomására jut, hogy kiskorú személy próbált meg fiókot nyitni vagy fogadni, kérjük, azonnal jelezze ezt ügyfélszolgálatunknak.

Szülőknek és gondviselőknek tanácsoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és szülői felügyeleti eszközöket, amelyek megakadályozzák, hogy gyermekeik hozzáférjenek szerencsejáték-weboldalakhoz.

Platformunk automatikus valóságellenőrzési rendszert használ, amely rendszeres időközönként emlékezteti Önt arra, mennyi időt töltött fogadással és mennyi pénzt költött. Ezek az emlékeztetők segítenek abban, hogy tudatában maradjon fogadási tevékenységének.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni, vagy teljesen ki is kapcsolhatja őket, ha úgy dönt. Javasoljuk azonban, hogy hagyja bekapcsolva ezeket az emlékeztetőket, mivel értékes információkat nyújtanak fogadási szokásairól.

A munkamenet-emlékeztetők különösen hasznosak lehetnek hosszabb fogadási munkamenetek során, amikor könnyen elveszítheti az időérzékét.

A William Hill önértékelési eszközt biztosít, amely segít felmérni fogadási szokásait és azonosítani a potenciális problémás területeket. Ez a rövid kérdőív olyan kérdéseket tesz fel, amelyek a fogadási gyakoriságára, költekezési szokásaira és a fogadás életére gyakorolt hatására vonatkoznak.

Az önértékelés eredménye személyre szabott tanácsokat és ajánlásokat tartalmaz, beleértve azt is, hogy mely felelős szerencsejáték-eszközök lehetnek hasznosak az Ön számára. Ez az eszköz teljesen bizalmas, és az eredményeket csak Ön láthatja.

Javasoljuk, hogy rendszeresen végezzen önértékelést, különösen akkor, ha változás történt életkörülményeiben vagy fogadási szokásaiban. Ez segít abban, hogy időben felismerje, ha a fogadás problémává válik.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)